Политика конфиденциальности

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных — ИП Черных Константин Евгеньевич, ИНН 664001690327, ОГРНИП 323665800163367. Контакт: support@efgame.ru. Политика относится к сайту efgame.ru и игре «Эверфлора», включая браузерный клиент play.efgame.ru.

2. Какие данные обрабатываются

• Данные аккаунта: email, имя профиля, выбранный портрет, хеш пароля при регистрации по email; пароль в открытом виде не хранится.
• Игровые данные: прогресс, ресурсы, предметы, результаты уровней и боёв, участие в Обществах и сообщения, которые пользователь отправляет в игровые чаты.
• Технические сведения: IP-адрес, браузер, устройство, язык, часовой пояс, сессия, сетевые запросы, ошибки и события безопасности.
• Обращения в поддержку и сведения, которые пользователь сам передаёт для решения вопроса.
• После запуска платных пополнений — ограниченные сведения о заказах: идентификатор, количество монет, сумма, статус оплаты и возврата. Полный номер карты, CVC/CVV и коды банка оператор не получает.
• На лендинге — сведения аналитики Яндекс.Метрики только при разрешении пользователя. Работа cookie описана отдельно.

3. Цели и основания обработки

Данные обрабатываются для создания и защиты аккаунта, сохранения прогресса, проведения матчей, работы игровых чатов, выдачи покупок, обработки обращений и возвратов, предотвращения злоупотреблений и выполнения требований закона.

Основания обработки — исполнение соглашения и заказа пользователя, предусмотренные законодательством обязанности и согласие в случаях, когда оно необходимо. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от других документов. Аналитика лендинга включается по самостоятельному выбору пользователя.

4. Действия и передача данных

В пределах указанных целей выполняются сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача необходимым получателям, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием автоматизации и без неё.

Поставщики инфраструктуры и почтовой доставки, платёжные партнёры и сервис аналитики могут получать данные в объёме, необходимом для своей функции. Предоставление государственным органам производится при наличии законного основания. Оператор не продаёт персональные данные.

Имя, портрет и результаты могут отображаться другим игрокам в рамках игрового профиля, матчей и рейтингов. Сообщения видны участникам соответствующего чата. Не публикуйте в чатах сведения, которыми не хотите делиться.

5. Cookie и Яндекс.Метрика

Лендинг сохраняет настройку cookie в браузере. По выбору «Разрешить аналитику» подключается Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС») для статистики посещений, переходов, карты кликов и Вебвизора. Она может получать сведения о страницах, источнике перехода, действиях, браузере и устройстве и использовать аналитические cookie.

По умолчанию аналитика лендинга не загружается. Выберите «Только необходимые», чтобы отказаться, или измените решение через «Настройки cookie» внизу страницы. Настройка относится к efgame.ru и этому браузеру; она не управляет отдельно открытой игрой и внешними игровыми площадками. Игровой клиент использует собственное хранение сессии и настроек, а также технические средства аналитики.

6. Срок хранения и защита

Данные хранятся в пределах сроков, необходимых для заявленных целей: работы аккаунта, исполнения заказа, обязательного учёта, рассмотрения обращений и защиты прав. После достижения целей или отзыва согласия данные удаляются либо обезличиваются, если отсутствует другое законное основание для их хранения.

Для защиты применяются ограничение доступа, защищённые соединения, хеширование паролей, контроль сессий и журналирование событий безопасности.

7. Права и обращения

Вы вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или суд. Напишите на support@efgame.ru, указав аккаунт и суть запроса. Для защиты аккаунта поддержка может попросить подтвердить, что запрос направлен его владельцем.

Отзыв согласия не отменяет обработку, для которой сохраняется предусмотренное законом основание. Если необходимые для работы аккаунта данные подлежат удалению, дальнейшее сохранение прогресса и доступ к нему могут стать невозможны.

8. Изменения

Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой. При изменении целей или условий, требующих нового согласия, прежний выбор не подменяет его получение.